Blockchain está a punto de revolucionar nuestra forma de hacer negocios, aunque, probablemente, no de la forma que piensas. Si bien la mayoría de nosotros asociamos Blockchain con Bitcoin y otras criptomonedas, la tecnología Blockchain está revolucionando mucho más que la moneda.
Gartner predice que Blockchain creará $ 3,1 billones en valor comercial para 2030. La mayoría de la cantidad de estos retornos provendrán de la generación de valor y de las mejoras en la eficiencia de los modelos operativos y procesos comerciales actuales; mientras que el valor real vendrá de la forma en que estos permitan un cambio de paradigma en la manera en que las sociedades, empresas, clientes, socios y los individuos interactúan, crean e intercambian valor. En términos más sencillos, Blockchain hace posible que los participantes de una red, que pueden o no conocerse, intercambien valor en entornos digitales. En esencia, Blockchain proporciona confianza en entornos no fiables, eliminando la necesidad de una autoridad central en la que confiar.
La red descentralizada de computadoras de Blockchain verifica y automatiza el flujo de información. Es lo que se suele llamar redes peer-to-peer (p2p), que permiten a los participantes escribir y actualizar registros en libros contables donde la criptografía asegura una trazabilidad inmutable.
Eso lo convierte en un sistema fiable que almacena datos sin necesidad de intermediarios. Esta es la razón por la que podría revolucionar completamente la industria de recursos humanos.
Entonces, ¿cómo afecta la tecnología blockchain a la función de recursos humanos?
Reclutamiento
La contratación requiere mucho tiempo y recursos dentro del departamento de recursos humanos, de media se necesitan 30 días para cubrir un puesto vacante, desde la publicación de la oferta hasta que se cubre el puesto; lo que supone un coste medio para la empresa de unos $4.192 de media.
Con Blockchain se prevé reducir hasta en un 36% el proceso de contratación, pudiendo así examinar la información del candidato, comprobar calificaciones, certificados, historial laboral, y verificar y hacer visible la experiencia para las personas envueltas directamente en el proceso.
Reducir el 36% del proceso de contratación significa para la empresa ahorrar alrededor de $1.486 por contratación. ¡Imagínese su ROI si multiplica esa cifra por 5, 10 o 100!
Otro beneficio asociado a Blockchain respecto al proceso de contratación es la posibilidad de obtener todo el historial de empleo del candidato en tiempo real, ya que se almacenará y extraerá directamente desde Blockchain. Imagínese lo que eso significa desde el punto de vista de verificación de la información y desde el tiempo dedicado a esta actividad, y todo lo que nos podríamos ahorrar.
Onboarding
El proceso de incorporación (Onboarding) es crucial para los primeros días del "ciclo de vida” del empleado dentro de una empresa, ya que es la primera experiencia que tiene el nuevo empleado dentro de ella.
Algunos investigadores dicen que una excelente incorporación de empleados puede mejorar la retención de empleados hasta en un 82%. Pero, a pesar de ser fundamental para la retención de empleados, según Gallup sólo el 12% de los empleados está convencido de que su organización hace un gran trabajo a la hora de hacer el proceso de onboarding. Eso significa que el 88% no cree que su organización haga un gran trabajo de incorporación, ¡y eso deja mucho margen de mejora!
La mayoría de las organizaciones solo se enfocan en tareas administrativas y de recogidas de datos e información en la primera semana de incorporación del trabajador: los mejores programas de onboarding se extienden durante los primeros 90 días de incorporación del empleado (incluso pueden extenderse por todo un año), para garantizar que los nuevos empleados cuenten con el apoyo total a medida que avanzan mejorando su productividad.
Blockchain agilizará bastante los procesos de incorporación y recupera la eficiencia y su valor, ya que el tiempo dedicado a la verificación manual de experiencias, habilidades y documentos se prevé que se eliminará con la tecnología Blockchain.
Blockchain agilizará las tareas rutinarias
La implementación de blockchain mejorará la eficiencia en los procesos de recursos humanos ya que esta tecnología puede acelerar la propagación del flujo de datos entre las partes, reduciendo así el tiempo que malgastamos en tareas rutinarias y en procesos de tareas. Las cadenas de bloques ayudan a realizar un seguimiento de los registros de una manera distribuida, manteniendo así la información de forma más coherente. Además, la información que ingresa una vez en la cadena de bloques nunca se perderá.
El contrato inteligente o “smart contract” es otra área de desarrollo de la tecnología blockchain. Los contratos inteligentes son completamente digitales y están escritos usando lenguajes de código de programación. Las cadenas de bloques pueden ayudar a mejorar el flujo de las transacciones usando contratos inteligentes para llevar a cabo automáticamente ciertas condiciones predeterminadas.
La eficiencia se consigue mediante la digitalización de la transferencia de documentos y de la poca cantidad de datos que utiliza.
Transparencia y privacidad
Otro aspecto importante cuando hablamos de recursos humanos y tecnología de recursos humanos es el ámbito de la transparencia y la privacidad. Dentro de los recursos humanos existe una cantidad significativa de datos confidenciales, transacciones financieras de alto riesgo e información personal sensible que se maneja. Sin embargo, hay muchas personas que están cuestionando que esto tenga que ser así, y se preguntan cómo blockchain resolverá aspectos de privacidad tales como la GDPR. La respuesta a esto es bastante simple, la transparencia y la privacidad son una de las características clave de la tecnología blockchain.
Blockchain es completamente trazable, o inmutable y transparente, porque todas las transacciones se registran y almacenan de forma segura, lo que ofrece un historial inmutable y un registro de auditoría. También es seguro, se encuentra protegido y es un sistema confiable, ya que está encriptado en base a la integridad de las transacciones (garantizada a través de criptografía y controles cruzados)
Interoperabilidad del sistema
Los sistemas de recursos humanos actuales carecen de una fuente central de datos en la que confiar, debido a que los sistemas no están conectados.
A pesar de que algunas grandes compañías afirman que tienen un sistema global de gestión de bases de datos (DBMS) para Recursos Humanos, este aún no existe, ya que la integración de datos de recursos humanos es notoriamente difícil para la industria. Es difícil transmitir datos de una empresa a otra, debido a los problemas de interoperabilidad que existen en los sistemas de información actuales.
Los obstáculos técnicos para vincular los sistemas tradicionales se basan en las plataformas de implementación, lenguajes de programación y semántica corporativa. La sintaxis, la semántica, y el uso de datos de recursos humanos hacen que la integración sea demasiado difícil. Esto significa que los datos de recursos humanos nunca son precisos y los profesionales de recursos humanos necesitan realizar un gran esfuerzo para recopilar los datos de diferentes sistemas.
Blockchain proporciona interoperabilidad de los sistemas, ayudando así a la estandarización de los datos de los empleados, aumentando la eficiencia y la seguridad entre organizaciones. Asegurando también que la contratación, remuneración y otros procesos de recursos humanos son transparentes, siendo así otro de los beneficios clave de la tecnología blockchain dentro de la industria de recursos humanos.
Como puedes ver, el impacto de blockchain en RR.HH. y en el futuro del trabajo, probablemente será significativo. Puede que sea algo de lo que todavía no hayas oído hablar mucho, pero que es un camino que ya está siendo recorrido por algunas empresas, y que probablemente continuará. Blockchain es más barato y más efectivo que los métodos estándar que requieren de mucho tiempo y de demasiadas personas. Blockchain facilita la vida de las personas. Es por eso que blockchain está preparada para cambiar de una vez la industria de recursos humanos. ¡Ahora solo depende de los innovadores de RR.HH. para hacerlo realidad!
Ya puedes leer el segundo artículo de la serie: "Cómo Blockchain puede ayudar a reducir la brecha de género"
Rebeca Fernández es experta en materia de Transformación de Recursos Humanos y HR Analytics. Rebeca es speaker internacional, autora de libros, y con frecuencia concede entrevistas a medios internacionales. Es además profesora asociada en MBA HR en la Universidad de Cantabria.
Rebeca también es miembro de la junta de la Blockchain Language Knowledge Foundation y cofundadora de Human Capital Blockchain. Rebeca también está muy involucrada en proyectos de Blockchain que están relacionados con los recursos humanos y la resolución de la desigualdad de género. También es la creadora de “CLOSING THE PAY GENDER GAP CHALLENGE” ” que tiene como objetivo cerrar la brecha salarial de género para 2030 mediante el uso de la tecnología Blockchain.
