Ser un líder ágil puede parecer un desafío, pero en un mundo cambiante y volátil, la capacidad de adaptarse y transformarse es esencial para liderar con éxito. Aprender a liderar de manera dinámica, con un enfoque en el aprendizaje continuo y la capacidad de adaptarse rápidamente, es clave para responder de manera eficaz a las necesidades de tus clientes y empleados.
En este artículo, basado en un estudio del profesor Guido Stein para Harvard Deusto business review, te presentamos las claves para convertirte en un líder ágil y asegurar la flexibilidad y la rapidez de tu empresa. Aprende a enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado con una mentalidad abierta y un enfoque en el aprendizaje continuo.
¿Qué es el “Agile Management”?
En 2001, 17 desarrolladores de software se reunieron en un complejo de esquí de Utah (EE UU) y crearon el Manifiesto Ágil, con el objetivo de simplificar el proceso de desarrollo de software mediante la eliminación de prácticas ineficaces, como la documentación excesiva, las reuniones frecuentes y la aplicación rígida de procesos. Aunque en aquel entonces no se podía prever, el movimiento ágil ha ganado un gran importancia.
El término "ágil" se ha convertido en una buzzword en el mundo empresarial, y se discute sobre quién es el más ágil en todos los departamentos de las empresas, desde los comerciales hasta los administrativos.
En un mundo cada vez más caótico y cambiante, la necesidad de un enfoque más eficiente en la gestión de proyectos se hizo evidente, ya que el modelo tradicional de cascada no podía adaptarse a los cambios rápidos y las demandas de los clientes. Este modelo tradicional se basa en un flujo secuencial, jerárquico y lento, con costosos cambios y una rigidez inaceptable para los clientes. La metodología ágil surge como una respuesta natural a esta necesidad de un enfoque más adaptable y eficiente en la gestión de proyectos.
La evolución hacia las empresas entendidas como un organismo plantea las organizaciones como sistemas abiertos que desarrollan procesos de adaptación y respuesta rápida y eficaz a su entorno. Esto permite ofrecer soluciones integradas que satisfacen las diversas necesidades de los clientes.
La Agile Alliance es la entidad que definió los principios fundamentales de la metodología ágil. Esta metodología se basa en la siguientes ideas simples, que contrastan con el modelo clásico de gestión:
- Individuos e interacciones vs. Procesos y herramientas.
- Software funcionando vs. Documentación técnica.
- Colaboración con el cliente vs. Negociación contractual.
- Respuesta ante el cambio vs. Seguir un plan.
La metodología ágil, aunque es muy utilizada en sectores de alta tecnología, telecomunicaciones, servicios financieros, medios de comunicación y entretenimiento, es una filosofía que se puede aplicar y adaptar a cualquier sector.
Características de las empresas Agile
- Equipos pequeños y autónomos
Para implementar una metodología ágil, es esencial crear pequeñas unidades de trabajo autónomas que interactúen entre sí. Estas unidades deben ser multifuncionales y estar en constante comunicación con el cliente para recibir su retroalimentación. Al darles a los empleados una mayor responsabilidad y hacerlos sentir como parte activa del proyecto, se fomenta un mayor compromiso y contribución en el desempeño y los resultados.
- Foco en el cliente y adaptación al entorno
Tener una comprensión continua y directa de las necesidades y expectativas del cliente permite ajustar rápidamente los productos y métodos de producción. Esto se traduce en una alta satisfacción del cliente y una sensación de apoyo.
- Red de equipos de alto rendimiento
Los equipos ágiles trabajan de manera independiente, libres de la burocracia y los controles que a menudo obstaculizan la toma de decisiones. La estructura en red de estos equipos representa la agilidad organizativa, ya que funcionan de manera autónoma con ciclos cortos, lo que permite un aprendizaje rápido y decisiones basadas en la última tecnología.
Aunque el sistema jerárquico controlado por la organización se encarga de garantizar la eficiencia y confiabilidad de los procesos, aprobando los presupuestos, compensaciones y métricas y supervisando la resolución de problemas genéricos.
Como se puede observar, los atributos de una empresa ágil son sencillos, pero requieren un esfuerzo y compromiso constante por parte de todos los miembros de la organización.
9 claves del liderazgo agile.
- Antes de realizar cambios, identifica los obstáculos que impiden la eficacia en la productividad.
- Asigna roles y responsabilidades al inicio del proyecto.
- Permite una autogestión anárquica pero coordinada.
- Delega en los niveles inferiores de la organización, ya que el éxito proviene de personas con gran experiencia, información, reputación, energía y pasión.
- Establece una estrategia con objetivos claramente definidos.
- Coordina los equipos de trabajo de manera multifuncional.
- Elimina toda supervisión y burocratización que no sea esencial.
- Transforma las estructuras establecidas en cuanto a organización, funciones, presupuestos, incentivos y medición de resultados.
- Forma equipos de entre tres y cinco personas en empresas pequeñas, o hasta veinte o treinta en las grandes.
5 preguntas para saber si eres un líder ágil.
- ¿Tienes idea de lo qué querrán tus clientes en 5 años?
Anticiparse a las tendencias emergentes en el mercado es una ventaja competitiva, pero también es crucial prever posibles cambios políticos, socioculturales, tecnológicos, etc. Como líder visionario es importante tener en cuenta estos factores y estar preparado para adaptarse a ellos.
- ¿Piensas en los diferentes departamentos como en organismos vivos?
El liderazgo ágil implica dejar atrás las estructuras jerárquicas y establecer una forma de gestión más flexible y rápida para satisfacer las necesidades de los clientes y empleados, así como adaptarse a los cambios constantes del mercado.
- No. No. No. ¿O eres más bien positivo?
Los líderes que fomentan un ambiente positivo, logran motivar a su equipo, mejorando la productividad y el ambiente laboral, y aumentando el compromiso de los empleados con la empresa. Un liderazgo que enfatiza en el "sí" en lugar del "no" es beneficioso para todos.
- ¿Sigues sin confiar en el teletrabajo?
La era actual requiere una combinación entre el trabajo físico y el digital, conocida como "phygital". La gestión de equipos en este nuevo entorno requiere un enfoque innovador y diferente al de antes.
- ¿Qué estás estudiando ahora?
La excelencia requiere un compromiso constante con el aprendizaje y el desarrollo tanto a nivel personal como profesional para poder progresar.
Un ejemplo de liderazgo ágil: ¿el fútbol?
Puede que pienses que la comparación es un poco exagerada, pero continúa leyendo.
La metodología ágil tiene similitudes con la gestión de un equipo de fútbol. Ambos requieren adaptación constante, ajustes estratégicos y un enfoque en lograr un resultado final exitoso. Como entrenador o gestor, es importante ser capaz de evaluar el rendimiento y tomar decisiones en función de las necesidades del equipo y el entorno cambiante.
Imagina tener un equipo de fútbol que siempre juega con los mismos jugadores, sin tener en cuenta lesiones o el rendimiento, y sin realizar cambios en la alineación. Este enfoque no llevaría a un gran éxito, ya que incluso los mejores equipos deben hacer ajustes para mantenerse competitivos.
Los entrenadores de fútbol tienen mucho que aprender de la metodología ágil en proyectos. Cada temporada es un gran proyecto compuesto por varios partidos, cada uno como una iteración. Sin la capacidad de adaptarse a las lesiones, el rendimiento del equipo y los rivales, un entrenador no tendrá éxito. La metodología ágil se parece a un partido de fútbol, hay reuniones de Scrum (en forma de charlas en el vestuario) antes de salir al campo, comunicación personal (como las indicaciones del entrenador desde el banquillo) y un resultado concreto (ganar, perder o empatar) al final de cada iteración (partido)
La próxima vez que veas un partido, piensa qué puedes hacer para que tu empresa trabaje como un auténtico equipo.
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