NOM 035: Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo.

México se encuentra entre los primeros lugares con el mayor número de personas con estrés laboral. Esto afecta la productividad, llegando a impactar hasta en un 4% del PIB, por la depresión y ansiedad en el trabajo.

La NOM-035-STPS-2018, norma oficial mexicana para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el trabajo, permite enfocar dos esfuerzos:

Identificar a los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos (¿quiénes están expuestos en tu organización a sufrir un accidente? ¿tiene riesgos alguno de tus colaboradores al ir al trabajo? ¿al visitar a un cliente?. Si ha sufrido un acontecimiento traumático severo (ATS) se le debe identificar y tratar. Esto se atiende en un cuestionario.
La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, por ejemplo derivados del liderazgo en la organización, la evaluación del entorno organizacional ¿sufren bullying? ¿acoso de jerarquía? También incluye tomar medidas y acciones de control, y de ser necesario poner en práctica exámenes médicos. La norma también evalúa el sentido de pertenencia, así como si se está brindando la capacitación necesaria para ejercer un puesto.

Después de años de pandemia en México, es necesario que las empresas apliquen nuevamente los cuestionarios a sus trabajadores, pues en los últimos dos años se sumaron nuevos factores de riesgo. El cambio de condiciones laborales, de trabajo en sitio, a home office, luego a modalidad híbrida y nuevamente en sitio, ha generado también un alud de estrés y es algo que las empresas siguen evaluando de acuerdo a los requerimientos operativos.

¿Es obligatoria la norma?

Si, NOM-035 la es obligatoria para todos los centros de trabajo, y se deben aplicar cuestionarios a partir de 15 trabajadores.

Riesgos a los que se enfrentan las empresas en caso de incumplimiento.

Las empresas que no cumplan con la NOM-035 podrían ser acreedoras a multas que van desde los 4,244.00 hasta 422,450.00 pesos, y puede ser por trabajador y por cada acción incumplida.

Retos de Hr en 2023.

Interpretar correctamente los resultados es imprescindible para atender la raíz de cada problema que enfrenta el personal dentro de las organizaciones.

OpenHR es un sistema que permite crear tus propias encuestas, aplicar las Guías de Referencia que apliquen a tu empresa, y asignarlas de manera personalizada a empleados, departamentos y centros de trabajo. Con el sistema de encuestas de OpenHR podrás obtener una visión 360º de tu organización y detectar puntos clave de mejora.