By Alejandro Melgarejo on junio 27, 2024

Proceso de offboarding: Gestionando salidas con éxito

Cuando una puerta se cierra, otra se abre. Este refrán español nos recuerda que siempre hay oportunidades después de una situación difícil.
 
Piensa un momento, ¿alguna vez has tenido que despedirte? Tal vez de un familiar que se va a otro país en busca de nuevas oportunidades, de una pareja sentimental porque las cosas cambiaron, o de un trabajo en el que eras feliz, pero surgió algo mejor. Todas estas situaciones tienen algo en común: estamos cerrando una etapa de nuestras vidas.
 
Ser optimista y pensar que viene algo mejor es una forma de enfrentar estas despedidas, aunque a veces no tengamos una alternativa clara. Despedirse suele ser más difícil que aceptar nuevos retos, y esto aplica tanto a los individuos como a las empresas.
En el ámbito empresarial, las salidas requieren un enfoque particular.
 

1. ¿Qué es el offboarding?

Según Roberto Luis Bisbé, "El offboarding es un proceso complejo y poco replicable por el que una persona deja de estar involucrada en un proyecto". Destaco "complejo" y "poco replicable" porque cada proceso es único y puede variar mucho.
 

2. ¿Cuánto dura este proceso?

Depende de la complejidad del cambio, factores como el peso del rol, la antigüedad y la importancia en el proyecto influyen en la duración.
 

3. ¿Qué ocurre si no analizamos las salidas?

Tanto en casos de renuncia voluntaria como de despido, algo ha sucedido y es crucial para los departamentos de recursos humanos entender por qué. Esto tiene dos objetivos principales:
 
a) Obtener datos: Estos datos nos ayudarán a mejorar los procesos de selección y reemplazo de candidatos. Una pregunta útil en las entrevistas de salida es: ¿Cómo crees que debe ser la persona que te sustituya? Además, podemos realizar informes trimestrales para la dirección.

b) Evaluar el impacto en la marca empleadora: Una desvinculación responsable ayuda a que las personas que dejan la empresa se lleven un buen recuerdo.
 

4. Herramientas para facilitar la salida de una persona.

1. Entrevistas de salida: Utilizar un guión estructurado para profundizar en los motivos principales.

2. Cartas de recomendación: Describir objetivamente lo que la persona ha hecho en la empresa.

3. Programas de outplacement: Asesorar y acompañar durante el proceso de desvinculación.
 
Todos tomamos caminos diferentes en la vida, pero llevamos un poco de cada experiencia con nosotros. Mi consejo es dar el máximo en todos los proyectos en los que estés involucrado, sin importar dónde estés o el momento que vivas.

"Todo nuevo comienzo viene del final de algún otro comienzo".